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Versandkosten & Versandoptionen

Versand ❖ Kosten & Optionen

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Versand ❖ Kosten & Optionen

 

 

Versandkosten und Versandoptionen

Online Shop  Chiemgauer Heimatwerk

❖  Versand & Lieferungen erfolgen ausschließlich mit Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgung

❖  Mindestbestellwert 25 € 

 

Die meisten unserer Artikel sind ab Lager verfügbar,

so dass Ihre Bestellung am Werktag nach Zahlungseingang an Sie versendet wird. 

Genaue Infos zur Verfügbarkeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung. 

Sollten Sie Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten in einem Auftrag bestellen, 

erfolgt der Versand nach der längsten angegeben Lieferzeit. Es erfolgen keine Teil- oder Vorablieferungen !

Lieferzeit innerhalb von Deutschland ca. 2 - 4 Werktage,

Lieferfristen nach Österreich & in die Schweiz ca. 4 - 6 Werktage

EU Länder ( Italien Frankreich Dänemark Finnland )  ca. 4 - 6 Werktage

❖ weitere Länder bitte auf Anfrage 

Die Erbringung der Dienstleistung erfolgt in Bernau am Chiemsee

- KEINE Lieferungen in die USA -

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Ich bitte höflich um Verständnis, dass ich KEINE Online-Bestellung

in nächstgelegene Nachbarorte - im Umkreis von 20 Minuten - tätige, 

diesen Kundinnen steht die Möglichkeit des Einkaufs vor Ort problemlos zur Verfügung !

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App

 

Wenn Sie die Lautstärke einstellen möchten finden Sie diese Funktion auf Ihrem Monitor unten rechts

Wenn Sie auf den Schriftzug YOUTUBE clicken, kommen Sie direkt auf YOUTUBE 

und finden unter dem Video rechts ein quadratisches Symbol,

Vollbildmodus - füllt den ganzen Monitor aus, zum Schließen einfach die ESC-Taste drücken


 

❖ Auswahlsendungen von Brautdirndlblusen 

Wir liefern max. 3 Brautdirndlblusen je Auftrag zur Auswahl. 

Mehrfachbestellungen und Bestellungen mit mehr 3 Brautdirndlblusen werden nicht angenommen und kommentarlos storniert.

Dementsprechende Vorauszahlungen werden sofort zurückerstattet. 

 

❖ meine Beweispflicht für gelieferte Ware 

umfangreichere Bestellung von mehreren oder vielzähligen Artikel werden ganz sorgsam

auf dem jeweiligen Lieferschein abgezählt und fotografisch mit Datum und Uhrzeit dokumentiert,

bevor sie verpackt und versendet werden

Lieferungen erfolgen ausnahmslos versichert mit Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgung

 

❖  falsche Angaben in Rechnungs - / Lieferanschriften 

Bei Falschangaben von Rechnungs- / Lieferanschriften muss der Besteller

die zusätzlich entstehenden Kosten und Aufwandsentschädigung erstatten !

 

umweltschonend_2

 

Ihre Bestellung wird möglichst umweltschonend verpackt und geliefert,

dabei kommen nur Kartons, Einpackpapier und Papierluftpolstertaschen mit Füllung als recyceltem Papier

zur Verwendung und bis auch ganz wenige Ausnahmen ohne Luftpolsterfolie - aber kein Styropor !

 

umweltfreundlich  

 



 

Hermes

Hier geht´s zur

❖  HERMES - Wunschzustellung ❖ 

 

YOUTUBE -Video mit Anleitung

 mit der HERMES App können Sie online und vom Handy aus

alles bequem verfolgen und individuelle Zustellung vereinbaren 

 

 Die Auftragsnummer und Sendungsnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung

unten links und in der Email zur Paketankündigung von HERMES

 

Die Leerung des ortsansässigen HERMES Paketdepots erfolgt immer Montag - Freitag um ca. 9.00 Uhr morgens,

alle danach eingehenden Bestellungen und Sendungen an diesem Tag werden dann am nächsten Werktag im Depot abgeholt.

Samstags erfolgt keine Depotleerung, erst wieder am Montag.

Die Zustellung erfolgt Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.

Es erfolgen national grundsätzlich drei Zustellversuche an aufeinander folgenden Werktagen.

 



 

❖  falsche, unvollständige oder fehlerhafte Lieferanschriften 

Ist eine ordnungsgemäße und fristgerechte Lieferung /  Zustellung wegen falscher, unvollständiger oder fehlerhafter

Angaben der Rechnungs- / Lieferanschrift nicht möglich,

liegt dies   a u s s c h l i e ß l i c h   und alleine in der Verantwortung des Bestellers / Kunden, nicht des Versenders !

Dadurch weitere entstehende Kosten und Aufwandsersatz müssen vom Besteller / Kunden getragen werden.

 

 

❖  Transportschaden & beschädigte Lieferung 

Sollten Sie eine beim Transport beschädigte Lieferung erhalten, bitte ich um umgehende Mitteilung und Fotos,

sofern das Paket beschädigt ist, bitte ich Sie, den Schaden sofort und umgehend bei der Annahme der Lieferung

beim Zusteller zu reklamieren und sich dies schriftlich quittieren zu lassen.

Die hilft die entstandenen Schäden über die Transportversicherung bei DHL oder HERMES

- auch in Ihrem Interesse - zu regulieren.

Transportschäden oder fehlende Artikel müssen bitte innerhalb einer Frist von 7 Tagen gerügt werden;

offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen.

 

 

❖  Sendung nicht angekommen

Sollten Sie Ihre Lieferung noch nicht bekommen haben, nutzen Sie bitte als erstes die Sendungsverfolung.

Ihre jeweilige Sendungsnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung unten links.

Steht in der Sendungsverfolgung der Status zugestellt und Sie haben keine Lieferung

kann eine Sendungsverfolgung beantragt werden.

Hierfür wird der Zusteller befragt und muss eine eidesstaatliche Erklärung abgeben,

ebenso der Empfänger.

Diese Nachforschung und Klärung steht mir als Versender zu.

Erst nach endgültiger Klärung und tatsächlichem Verlust der Sendung

bin ich zu einer weiteren, kostenfreien Lieferung an den Sie verpflichtet.

Für die verlustige Sendung ist dann mir als Versender und Auftraggeber

das jeweilige Logistikunternehmen schadenersatzpflichtig, nicht dem Besteller.

 



 

Liebe Kundin, lieber Kunde,

ich verschicke innerhalb Deutschlands hauptsächlich mit HERMES.

Bei meiner Vielzahl von Pakerl und Paketen habe ich wirklich keinerlei schlechte Erfahrungen !

Alle sind einwandfrei, unbeschädigt und kurzfristig zugestellt worden.

 

Bei der DHL ging letztes Jahr ein unübersehbares großes Paket mit drei maßgefertigten Seidenblusen

und zwei Trachtenröcken für eine Woche spurlos verloren,

weil der Zusteller offensichtlich am Freitagvormittag um 11 Uhr keine Lust hatte, in München im 3. Stock zuzustellen.

Adresse wäre angeblich nicht existent, was bei einem alteingesessenen Geschäft eine schlechte Erklärung ist !

Der Adressaufkleber war 6-zeilig mit Geschäftsname, z. Hdn., mit Stockwerk ,

Straße, Hausnummer und PLZ München beschriftet !

 

Ein Arzberger Trachtenhemd ging mit DHL heuer spurlos unter,

eine Nachforschung in der Zentrale ist kostenpflichtig: 60 EURO !!!!

Die Servicehotline der DHL ist eine Katastrophe und ständig ändert sich dann die Telefonnummer,

bei HERMES sind sie wirklich sehr freundlich, bemüht und erreichbar !

 

Bei HERMES habe ich die Möglichkeit, vorallem kleine Sendungen zu günstigen Konditionen,

versichert und mit Sendungsverfolgung zu verschicken.

HERMES biete Ihnen auch eine sehr benutzerfreundliche Sendungsverfolgung und mir

die Möglichkeit diese als moblie App und in meinem eigenen Kundenkonto.

 

Diese Möglichkeit bietet mir die DHL nicht. Außerdem kostet dann

bei selben Konditionen das selbe kleine Pakerl gleich 2,-- € mehr,

was ich Ihnen wiederum nicht berechnen möchte und wirklich auf  ein gutes Preis - Leistung bedacht bin.

 

DHL Einschreiben gehen nur im Luftpolsterkuvert, aber nicht als kleine Schachtel,

bei HERMES schon, da dort andere Maße gelten.

Wenn Sie trotzdem ausdrücklich eine andere Zustellung als HERMES wünschen,

können Sie dies auf Ihrer Bestellung gerne vermerken.

Sollten Mehrkosten anfallen, erlaube ich mir diese zu berechnen.

Im übrigen wird Ihnen auch ein Einwurf-Einschreiben der DHL

ohne weiteren Kommentar oder Türklingeln in Ihren Briefkasten eingeworfen.

Dies ist auch bei Kunden vorteilhaft und gewünscht,

welche tagsüber nicht zu Hause sind und ein Problem der direkten / persönlichen Annahme haben.

 

HERMES Shops sind seit einiger Zeit ausschließlich in Tankstellen angesiedelt.

Ich kann meine Pakerl Montag bis Sonntag von 6.00 Uhr bis 20.00 Uhr abgeben,

auch in meinre Mittagspause, nach Ladenschluss oder am Wochenende.

Bei der Postagentur nicht, die haben länger Mittagspause als ich und

schließen außerdem schon um 17.30 Uhr, ich erst um 18 Uhr.

Dies ist für mich als alleinige Einzelunternehmerin und Mädchen für alles

ein trifftiges Argument und große Arbeitserleichterung.

 

Desweiteren gibt es auch noch einen steuerrechtlichen Aspekt den die wenigsten Kunden kennen:

Ich muss eine Rechnung inklusive der gesetzlichen 19 % MwSt ausstellen.

DHL ist umsatzsteuerfrei / netto, also müßte ich auf deren Porto 19 % MwSt aufschlagen,

HERMES Versandkosten sind bereits brutto mit 19 % MwSt.

 

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis !

Chiemgauer-Heimatwerk-Online-Shop-1

 



                                                                                                                                 

Versandkosten und Versandoptionen

           für Deutschland - Österreich - Schweiz - innerhalb EU              

                                                                                                                      

Online-Shop-VersandDeutschland

  ❖  Deutschland 

     Einschreiben oder Paket XS im Luftpolsterkuvert    4,90 €

      Inland-Pakete bis 2 kg           4,99   €

    Inland-Pakete bis 5 kg           6,99   €

   Inland-Pakete ab 5 kg          10,99   €

 

 EXPRESS Lieferungen mit Zustellung im Laufe des nächsten Tages

erfolgen Montag - Freitag, n i c h t  Samstag

EXPRESS Pakete bis 0,5 kg           14,99   €

EXPRESS Pakete bis     1 kg           17,99   €

EXPRESS Pakete bis     2 kg           19,99   €

EXPRESS Pakete bis      5 kg          24,99   €

 

Nach Zahlungseingang beim Anbieter erfolgt innerhalb ca. 2 – 4 Werktage die Lieferung !

Abweichende Lieferfristen werden in den Produktdetails ausdrücklich angegeben.

 Es erfolgen keine Teillieferungen !

EXPRESS Kosten sind nicht erstattungsfähig

 


 

Online-Shop-Versand-Ausland

EU-Länder  Österreich

( Italien ❖ Frankreich ❖ Dänemark ❖ Finnland )

❖ Lieferungen in weitere Länder bitte auf Anfrage 

Priority-1

Einschreiben im Luftpolsterkuvert    6,90  €

Einschreiben als Großbrief bis 2 kg     6,90  €

Paket  EU bis 5 kg                16,99  €

Paket  EU ab 5 kg                21,99  €

 

 EXPRESS Lieferungen mit Zustellung im Laufe des nächsten Tages

erfolgen Montag - Freitag, n i c h t  Samstag

EXPRESS Pakete bis 0,5 kg           49,90   €

EXPRESS Pakete bis     1 kg             59,90  €

EXPRESS Pakete bis    2 kg           75,90   €

 

Nach Zahlungseingang beim Anbieter erfolgt innerhalb ca. 4 – 6 Werktage die Lieferung !

Abweichende Lieferfristen werden in den Produktdetails ausdrücklich angegeben.

 Es erfolgen keine Teillieferungen !

EXPRESS Kosten sind nicht erstattungsfähig

 


 

Online-Shop-Versand-Schweiz

  ❖  Schweiz

bitte beachten Sie, dass es zu längeren Lieferzeiten in die Schweiz kommen kann

  dies liegt am Zoll

Priority-1

Einschreiben im Luftpolsterkuvert    6,90  €

Einschreiben als Großbrief bis 2 kg     6,90  €

Paket Schweiz bis 5 kg  mit DHL      29,99  € 

Paket Schweiz ab 5 kg  mit DHL       34,99  € 

Sie können für Lieferungen in die Schweiz auch die Option

"abweichende Lieferadresse" mit Zustellung an eine deutsche Anschrift wählen

 EXPRESS Lieferungen mit Zustellung im Laufe des nächsten Tages

erfolgen Montag - Freitag, n i c h t  Samstag

EXPRESS Pakete bis 0,5 kg           59,90   €

EXPRESS Pakete bis     1 kg             79,90  €

EXPRESS Pakete bis    2 kg            89,90   €

 

Nach Zahlungseingang beim Anbieter erfolgt innerhalb ca. 4 – 6 Werktage die Lieferung !

Abweichende Lieferfristen werden in den Produktdetails ausdrücklich angegeben.

 Es erfolgen keine Teillieferungen !

EXPRESS Kosten sind nicht erstattungsfähig 

 

​Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Steuern und Zölle anfallen

Hier finden Sie Informationen und Hilfe zu Steuern und Verzollung für Lieferungen in die Schweiz:

Für Lieferungen in die Schweiz fallen separat Steuern und Zoll an

Video zu Verzollung und Steuern

App zur Verzollung

 

 



 

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❖   Die unmittelbaren Kosten für Retoursendungen

sind vom Kunden zu tragen  und sind nicht erstattungsfähig 

- dies gilt für Teilretouren und Komplettretouren -

 



 

❖  Umtausch von gelieferter und mangelfreier Ware 

Umtausch von Ware ist grundsätzlich im System nicht möglich,

Ware muß bitte retourniert und neu bestellt werden

Ausnahmen:  Ersatzleistungen für Falschlieferungen meinerseits ❖ berechtigte Reklamationen ❖ Transportschäden

 


 

❖  Reklamation & Beschädigung 

Sollten Sie Grund zur Reklamation haben, teilen Sie dies bitte über das

Online Formular unter Widerruf auf der Startseite oben rechts mit.

Die Ware wird Ihnen in beiden Fällen selbstverständlich gerne umgetauscht bzw. ersetzt 

❖ die Retourekosten werden Ihnen erstattet ❖

 

Sollten Sie eine beim Transport beschädigte Lieferung erhalten, bitte ich um umgehende Mitteilung und Fotos,

sofern das Paket beschädigt ist, bitte ich Sie, den Schaden sofort und umgehend bei der Annahme der Lieferung

beim Zusteller zu reklamieren und sich dies schriftlich quittieren zu lassen.

Die hilft die entstandenen Schäden über die Transportversicherung bei DHL oder HERMES

- auch in Ihrem Interesse - zu regulieren.

Transportschäden oder fehlende Artikel müssen bitte innerhalb einer Frist von 7 Tagen gerügt werden;

offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen.